Política de Garantia e Devolução

Cobertura de Garantia
A Yichang Zhaofeng Automation Instrument Co., Ltd. (referida como "ZFYB") garante a qualidade e o desempenho de seus produtos. Oferecemos uma política de garantia para proporcionar tranquilidade aos clientes.

 

1.Período de Garantia
   o Todos os produtos ZFYB incluem uma garantia de 12 meses a partir da data de envio.
   o Alguns produtos podem ter garantias estendidas. Consulte as especificações individuais do produto ou entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter detalhes.

 

2.Âmbito da Garantia
   o A garantia cobre defeitos em materiais ou mão de obra sob condições operacionais normais.
   o Não cobre danos resultantes de instalação incorreta, uso inadequado, reparos não autorizados ou fatores externos como acidentes ou desastres naturais.

 

3.Processo de Garantia
   o Para registrar uma reclamação de garantia, os clientes devem fornecer o número de série do produto, comprovante de compra e uma descrição detalhada do defeito.
   o Uma vez validada, a ZFYB reparará ou substituirá o produto sem custos adicionais.

Política de Devolução
Buscamos a satisfação do cliente. Se o produto não atender às suas expectativas, você pode devolvê-lo de acordo com a política descrita abaixo.

 

1.Elegibilidade para Devoluções
   o As devoluções são aceitas dentro de 30 dias após o recebimento do produto, desde que o produto permaneça sem uso, sem danos e na embalagem original.
   o Produtos personalizados não são elegíveis para devolução, a menos que estejam com defeito.

 

2.Processo de Devolução
   o Todas as devoluções são processadas através da plataforma Trade Assurance da Alibaba, que oferece proteção aos compradores para seus pedidos. Se um produto estiver com defeito ou não atender às expectativas, a plataforma da Alibaba facilitará uma reclamação para reembolso. Consulte a Política de Reembolso oficial da Alibaba para mais informações:
Política de Reembolso da Alibaba.
 

3.Reembolsos e Custos
   o Os reembolsos para devoluções aprovadas serão processados usando o método de pagamento original.
   o Uma taxa de reposição (até 15%) pode ser cobrada para produtos sem defeito.
   o As taxas de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução resulte de um defeito do produto ou erro causado pela ZFYB.

Suporte ao Cliente
Para assistência com reclamações de garantia ou devoluções, entre em contato conosco:


● Email:info@yczfyb.com
● Telefone: (+86) 0717-6556235/7803360
● Endereço: Yichang Zhaofeng Automation Instrument Co., Ltd.,
   #4-1 Dongcheng Road, Yiling District, Yichang, Hubei Province, China

Nota Importante
Esta política está sujeita a alterações. Consulte nosso site ou entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter a versão mais atualizada.

Obrigado por escolher os produtos ZFYB. Estamos comprometidos em oferecer soluções confiáveis e um excelente atendimento ao cliente.